Nos services

La qualité de nos services et produits

Exercer notre activité selon nos valeurs nous semble essentiel,
mais encore faut-il vous en convaincre par des actions concrètes.
Chez Carteland, la qualité des produits et la satisfaction des clients ne sont pas que des mots.


DES PRODUITS DE QUALITÉ


Depuis les débuts de Carteland, nos équipes mettent en oeuvre cet amour du client et du travail bien fait à travers la réalisation de nos produits et de nos services.

qualité des cartes

Un catalogue varié et accessible en quelques clics

Enveloppes de couleur

- De nombreux thèmes de cartes, faire-part et objets photo pour que chaque client puisse trouver ce qui lui correspond.

- Une personnalisation des cartes simplifiée. Intuitif, l’atelier de personnalisation vous offre une totale liberté de création. Importez vos photos et jouez avec les centaines d’illustrations et motifs mis à votre disposition.

- Un large choix d’options : Choisissez le papier et les options de vernis de vos cartes et faire-part, mais aussi la couleur des enveloppes ou la livraison rapide.

- Plus de 100 modèles de texte personnalisables sont disponibles pour vous aider à annoncer élégamment vos évènements dans les règles de l’art.

- Une assistance pour toutes vos questions, nos conseillères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04 42 97 14 00, via le chat du site ou par mail : info@carteland.com


LES LEVIERS DE LA QUALITÉ DE NOS PRODUITS

- Le meilleur de la technologie numérique : Nous utilisons une imprimante HP Indigo 7600 de dernière génération. Réputée comme étant la meilleure presse du marché, elle offre un rendu irréprochable à vos créations

- Un papier de qualité et respectueux de l’environnement : Nous utilisons des papiers issus de forêts éco-gérées. Nos faire-part, cartes et calendriers sont imprimés sur un papier avec grammage haut de gamme de 300g/m². Les livres photo, sur un papier de qualité professionnelle, 170g/m².

- Une finition haut de gamme : Lorsque vous utilisez des couleurs foncées sensibles aux rayures, nos imprimeurs ajoutent gratuitement un pelliculage (qui ressemble à du vernis) à vos cartes pour les protéger.

- L’engagement zéro défaut : Bénéficiez de l’option tranquillité pour quelques euros seulement. Nos rédactrices-correctrices contrôleront la qualité de vos photos et corrigeront les éventuelles fautes d’orthographe, coquilles et autres erreurs de mise en page. (Sauf noms propres, dates événements et autres informations difficilement vérifiables par notre service)

- Un contrôle de la qualité étape par étape : Un contrôle est réalisé avant impression, afin de vérifier que la qualité de votre photo soit suffisante pour un rendu net. Un second contrôle est effectué après impression. Les cartes et faire-part sont contrôlés une 3e fois après le façonnage.

- Un traitement respectueux du produit : Nos produits sont disposés dans de jolies boîtes pour éviter tout risque d’endommagement lors du transport et offrir un bel écrin à vos créations.

Testez-nous gratuitement :

Demandez un code « échantillon gratuit » auprès de notre service client (voir restrictions au bas de nos cgv - article 14)

contrôle de la qualité
service client

L’équipe de Carteland vous accompagne aussi après la vente

Notre mission n’est terminée que lorsque vous êtes entièrement satisfait.

Une question ou un souci ? Vous pouvez contacter notre service après-vente au 04 42 97 14 00 ou à sav@carteland.com. Nous accordons beaucoup d’importance à ce que le service après-vente de Carteland soit réactif et trouve les solutions les plus appropriées si vous n’avez pas été entièrement satisfait.

Besoin de conseils ? Nous restons à votre écoute et sommes toujours prêts à vous rendre service. Nous fournissons notamment des dizaines de conseils sur le mariage, la naissance ou les anniversaires.