Satisfait à 100% …


Nous imprimons sur presse numérique de dernière génération, HP Indigo.Impression avec une véritable encre liquide vous assurant un rendu optimal des couleurs ainsi qu'une qualité d'impression irréprochable de vos cartes et faire-part.
Nous choisissons des papiers de Haute Qualité, respectueux des dernières normes environnementales, Label FSC, 300g.

    •    Papier Cartomat® mat ou brillant (300 g/m²) qui magnifie les couleurs
    •    Papier Iridescent, métallisé épais (300 g/m²) avec effets de brillance et de métal
    •    Papier Création, texturé (280 g/m²) mat pour donner un côté éco Chic à vos créations 
 
Nous vous offrons les enveloppes blanches Prestige 90g,

En option : vous pouvez choisir des enveloppes blanches 120g de qualité supérieure ou encore des enveloppes de couleur.

Toutes nos commandes sont validées de visu afin de veiller à la qualité finale du produit (vérification qualité photo, problème de mise en page, règles typographiques, ...).
En tant que professionnel, notre devoir est d'intervenir directement sur la commande lorsque nous relevons un des problèmes cités ci-dessus dont le but ne vise qu'à l'amélioration globale et a minima de la carte. Devant la quantité de commandes, il nous est difficile d'envoyer systématiquement un bon à tirer.

Avec l'option tranquillité : votre commande est attentivement vérifiée manuellement, (qualité de vos photos, amélioration de la mise en page, orthographe noms communs). Souvent, nous vous enverrons même un Bon à tirer par mail lorsque nous sommes amenés à faire de grandes modifications.
Toutefois, nous vous demandons de bien vouloir faire attention à l'orthographe de vos prénoms, nom de familles, nom de lieu, codes postaux et numéros de téléphone, poids et date de naissance ou de mariage.
autant de données personnelles qui peuvent échapper à la connaissance de nos services et qui vous éviteront un retirage.


… Ou Remboursé !
 
Si à réception de votre commande, vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité ou 
suite à une erreur de notre part,

nous nous engageons à
vous rembourser votre commande 
ou à refaire le travail, sous certaines conditions *;

et sous réserve que le client en ait fait la demande dans un délai de 14 jours par pli recommandé accompagné du produit dans son emballage d'origine à l'adresse suivante :
 
Carteland SAS – 1229 Route d'Eguilles – 13122 Ventabren - France

Cas d'exclusion du droit de rétractation du consommateur :
selon l'Article L 121-20-2 du Code de la Consommation en matière de produits personnalisés ; 
le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut être exercé,
sauf si les parties en ont convenu autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui,
du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.

L'attention est attirée sur le fait que le droit de rétractation n'est pas applicable aux ventes de produits personnalisés à sa demande.

 

* Voir nos conditions générales pour l'option tranquillité.